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제품 하자!! 교환해주세요~   Hot

조회1,164
얼마전에 꿈25호랑 가방을 구매하였습니다.(개인결제창 제일 처음있는 295,000원 김*찬 입니다)
구매후 회사일로 바로 출장 다녀와서 목요일 오후에 물품을 개봉하여 보았습니다.
근데 우쿨렐레 줄에 풀인지 본든지 하얗게 여러군데 말라 붙어서 있더군요.
이게 뭔가 해서 렌즈닦는 융으로 닦으니 떨어져 나가 더군요. 그리고 우쿨렐레를 꼼꼼히 살펴보니
여러군데 하자(불량?)있었습니다.

1. 머리부분 줄감개 고정볼트(3번줄)의 나사산이 뭉개져 있습니다.
2번줄과 3번줄의 줄감개를 조립하면서 사진과 같이 너무 붙여서 조립한 탓인지 3번줄감개는
조금떠있으면서 나사산이 뭉개져 있습니다. 아마 맞지도 않는데 억지로 조립을 해서 그런듯
합니다.
사진2, 6번 보시면 됩니다.

2. 목부분에 사진과 같이 파여져 있고 뭔가에 눌려진듯하게 여러군에 자국이 많습니다.
사진1, 3, 5번 보시면 됩니다.

3. 사운드 홀안의 상표도 붙이다 마셨는지 제대로 붙어 있지 않고 떨어져 있습니다.
사진4번 보시면 됩니다.

박스개봉하자 마자 이런 불량이 보이니 맘이 많이 상하네요.
남이 사용하다 반품한 걸 다시 보내주신것인지 아니면 조립이나 마감이 불량해서 그런것인지....
아무튼 이상없는 제품으로 교환해 주세요.
같이 우쿨렐레 배우시는 분들이 모두 꿈25호를 사용하시고 좋다고 해서 구매 한건데 맘이 많이 상하네요... 금요일 늦게 부터 전화 드렸는데 주말이라 그런지 안내멘트만 나오고 전화를 받지 않으시네요
연락을 주시던지 빠른답변 부탁드립니다.

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ukesmall
2012-12-17 10:05:16
안녕하세요
주말 휴무로 답변이 늦었습니다.
쇼핑몰 주문건은 발송시 품질관리팀의 검수를 거쳐 발송하고 있습니다.
그럼에도 만족스런 제품을 발송해 드리지 못한점 송구스럽게 생각합니다.
전화도 드리겠지만 금일 검수후 교환제품 발송해 드리겠습니다.
감사합니다.

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